售后服务

尊敬的客户:承蒙您惠购我公司产品,谨致谢意!为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧, 本着以人为本;诚信服务的宗旨 ,我公司向您做出如下产品质量保证承诺及售后服务承诺:


1.呼吸机专业调试服务:

   专业的呼吸机工程师,为您根据您的个人情况为您调试压力,北京地区直接可以上门安装调试。
2.呼吸机两年维修
   呼吸机买完之后两年维修,除了一些人为损坏机器的原因,我们会根据情况为您提供免费更换或者是免费维修的服务。
3.呼吸机终身免费清洗消毒
  呼吸机作为一种保健医疗用品,稳定可靠是治疗效果的根本保证,日常的维护和保养是决定呼吸机稳定运转的关键,我们为您提供滤膜、管路、面罩等配件清洗、更换的定时提醒,治疗数据的下载,呼吸机的清洁和养护,呼吸机压力的校准等。并且,我们不仅按照基本流程定期的为客户进行上述服务,还可以在客户随机要求的情况下,临时满足客户的要求,所有的这一切,公司承诺不收取任何费用。
 
4.终身的售后服务:
  终身为您负责这个机器的售后,包括电话和上门调试,都是支持的
 
针对客户,我们郑重承诺以下几点:
 1. 外地购机者,我公司将以航空快递的方式寄给客户,且将特快专递回执单传真给客户(证明机器已寄出,便于客户查收),客户收到发货单后,于当天打款到公司帐号上或法人卡号上,然后把银行回执单传真给销售部。
 2. 客户收到呼吸机后,如遇技术问题,可随时打电话到公司,由公司技术人员帮助调节机器;
 3. 如客户一周内(从客户购机日算起)戴机不适应,可向公司替、换机器,公司须将所替、换机器多出款项退还客户,或让客户补交所换机器的差额。
 4. 客户自购机之日起保修2年,终身免费维护。机器在维修过程中,公司可视维修机维修时间长短先提供备用机,以保证治疗的连续性。2年过后公司同样提供维修服务,如需更换配件,只收取配件的成本费,零配件价格按我公司进货价格售于客户。
 5. 在我公司购买呼吸机的客户将享受全面最优惠的价格。
 6.从我公司购买机器后,终身免费下载数据、免费打印数据报告、免费快递给顾客。(首次在使用机器半年左右,以后基本每年一次)。

 7.顾客可以接受电话指导调压或者把机器拿到公司来由工程师现场调压。


对于各个呼吸机使用者如下列情况,造成如下几点的机器故障或损坏,不在免费保修承诺之内:
1,因人为操作使用不当造成的产品故障或损坏。如:电源选择使用不当、呼吸机主机进水等。
2,因人为设备储运、保管不当造成的产品故障或损坏。如:因人为磕碰造成的呼吸机主机损坏、因人为原因造成的使用部件损坏等。
3,因不可抗拒的意外事故或人为灾难造成的产品故障或损坏。
4,机器主机曾被非生产厂家授权的人员擅自拆开和修理。尊敬的客户:承蒙您惠购我公司产品,谨致谢意!为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧, 本着以人为本;诚信服务的宗旨 ,我公司向您做出如下产品质量保证承诺及售后服务承诺:尊敬的客户:承蒙您惠购我公司产品,谨致谢意!为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧, 本着以人为本;诚信服务的宗旨 ,我公司向您做出如下产品质量保证承诺及售后服务承诺:

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